SOBRE PRODUCTOS
¿Qué diferencia a GetPoint de otros WMS locales e internacionales?
WMS GetPoint combina lo mejor de ambos mundos: más robusto y escalable que las opciones locales, pero más accesible y rápido de implementar que los grandes globales. Además, fue desarrollado en Chile, con soporte local y analítica con IA integrada.
¿Cuánto tiempo demora una implementación típica?
Dependiendo del tamaño de la operación, entre 6 y 12 semanas, mucho más rápido que las soluciones globales que suelen tardar un año o más.
¿Se adapta a mi ERP/eCommerce/marketplace actual?
Sí. WMS GetPoint cuenta con APIs abiertas que permiten integrar ERPs como SAP B1, Softland, Oracle NetSuite, además de plataformas eCommerce y marketplaces (Shopify, VTEX, Mercado Libre).
¿Qué funcionalidades básicas incluye desde el inicio?
Inventario en tiempo real, recepciones, put-away, picking, packing, despachos, devoluciones y trazabilidad de cada movimiento.
¿El sistema funciona en la nube o necesito servidores propios?
GetPoint está 100% en la nube AWS, lo que evita costos de servidores propios y asegura escalabilidad.
SOBRE OPERACIÓN
¿Podemos comenzar con un módulo básico e ir creciendo después?
Sí. GetPoint WMS es modular y escalable, pueden partir con lo esencial y luego sumar analítica avanzada, volumetría, productividad de operarios, etc.
¿Qué tan fácil es capacitar a mis operarios para usar WMS GetPoint?
La interfaz es simple e intuitiva, disponible en web y móvil. Normalmente en 1–2 días de entrenamiento, los operarios ya están trabajando con fluidez.
¿El sistema permite trabajo con dispositivos móviles y lectores RF?
Sí. WMS GetPoint es compatible con Android y dispositivos RF, eliminando procesos en papel.
¿Se puede usar en más de un almacén al mismo tiempo?
Sí. Se pueden manejar múltiples centros de distribución desde la misma plataforma.
¿Qué pasa si tengo cortes de internet o baja conectividad?
WMS GetPoint trabaja con modos offline en móviles y sincroniza automáticamente cuando se recupera la conexión.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO
¿Mis datos estarán seguros en la nube?
Sí. Usamos AWS (Amazon Web Services), con los más altos estándares de seguridad y respaldo.
¿Dónde se almacenan físicamente los datos?
Los datos se almacenan en AWS en la región de Sudamérica, garantizando baja latencia y cumplimiento de normativas locales.
¿El sistema cumple con normativas locales o certificaciones?
Sí. WMS GetPoint cuenta con trazabilidad completa y logs de auditoría, lo que facilita cumplir con normativas de retail, farmacéuticas y exportación.
ANALÍTICA Y KPI
¿Qué tipo de reportes e indicadores obtendré con GetPoint?
Inventario, rotación de SKU, productividad de operarios, recepciones, despachos, devoluciones, utilización de espacio y más.
¿Cómo funciona la analítica con inteligencia artificial?
La IA analiza los datos operativos para detectar anomalías, anticipar quiebres de stock y generar alertas proactivas en lenguaje claro.
¿Puedo personalizar los dashboards e informes?
Sí. Los dashboards son configurables por usuario, y también ofrecemos reportes personalizados según la operación de cada cliente.
COSTOS Y SOPORTE
¿Cómo se cobra el servicio?
Con un modelo flexible de suscripción, según cantidad de bodegas o usuarios. Así pagas solo lo que necesitas.
¿Cuál es el costo promedio de implementación?
Depende del tamaño de la operación. En general, es mucho menor que las soluciones globales y comparable al costo de un software local, con más valor agregado.
¿Qué tipo de soporte ofrecen y en qué horario?
Soporte local en Chile, en español, horario extendido. También ofrecemos planes 24/7 para operaciones críticas.
¿Qué pasa si necesito nuevas funcionalidades más adelante?
Al ser un software propio, podemos evolucionar y personalizar WMS GetPoint según las necesidades de cada cliente, sin depender de terceros.
Certificaciones ISO:
